第391章 请你吃饭
作者:
香饽饽666 更新:2023-03-21 18:16 字数:3488
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李沣没有理会柯可惜,他图形辅助表述自己的观点,让数十名新人多了一点赞许,他环视众人一眼开口:
“这个段子告诉我们营销人员,当产品和服务销售不出去时,有的时候是因为我们没有找到真正的客户。”
“更多情况下,我们要发现客户的潜在需求,前期必须引导、处理客户的异议,培养客户需求,不断地为客户创造价值。”
“最终跟客户建立长期的关系,然后制造一种让顾客产生依赖的机制,创造顾客非买不可的理由。”
李沣补充一句:“这时候你的产品和服务就不会有贵的概念,客户会心甘情愿把所有的消费行为发生在你身上。”
“这个故事告诉我们什么呢?那就是客户口头上说的需求,很多时候都是废话,未必就是他真实想要的。”
李沣郎朗开口:“你们要多做分析,从他心里挖出真实需求,这样,单子才可能签成。”
有业务员提了一个问题:“顾客口中的‘考虑考虑’是什么意思呢?”
李沣很是直接回答:“那就表示他有了拒绝的打算,所以,在交谈的时候,就要快刀斩乱麻,打铁要趁热,引开话题,千万不要拖时间,否则生意很难做成。当客户说‘考虑考虑’的时候,你可以说‘对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?’用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处。”
“即使知道他们的‘考虑考虑’是一种小诡计,也不要去揭露或者讥讽,而让他们觉得有愧于你,这是营销人员的职业道德也是一种涵养,也是你成功的关键所在。”
在郭玲玲和一干学员笑着点点头时,柯可惜却不置可否的戏谑:
“李总监说的跟花一样,可事情真这么简单,业务员就不会四处碰壁,早就发大财成富翁了。”
李沣似乎早料到柯可惜的打击,笑着抛出一句话:“柯经理说的有道理,做业务不是一件容易的事情。”
“但只要用心点细心点,多从客户身上分析,就一定可以挖出我们想要的信息,让签单容易点。”
“就拿柯经理来说,你们看得出,她的需求是什么吗?”
李沣很直接把战火引到柯可惜身上,火凤姗她们齐齐侧头看着柯可惜,眼里若有所思,但又茫然。
柯可惜见到李沣把自己当成焦点,冷笑一声也不以为然,踏前几步站在李沣的面前:“李总监要拿我来做例子?”
“行,今天有空,我就做你们小白鼠,来,把我当成你的客户,分析我需求是什么?”
“让我看看李总监的厉害和手段。”
柯可惜咄咄逼人:“对了,你对我还不了解,要不要给一份基本资料给你?”
“不用!现在的资料足够。”
在众人的目光中,李沣绽放一丝笑意,眯起眼睛细细审视柯可惜一番,随后向火凤姗等人笑道:
“柯经理,名牌大学毕业,企业高层,女强人,月入三万以上,年纪三十,但样子比年龄要小很多。”
柯可惜戏谑一句:“这满大街的履历,李总监能翻出花样?”
“柯经理,要学历有学历,要地位有地位。”
柳璐璐侧着脑袋:“要钱财有钱财,要样貌有样貌,她好像什么都不缺啊。”
郭玲玲和学员们也都点点头,柯可惜光鲜靓丽,真看不出她要什么。
“没错,柯经理明面上看,什么都不缺,但是你可以从她的装扮、首饰、车子来分析。”
李沣笑着望向柯经理开口:“宝格丽bvlgari限量版项链,欧米茄ladymatic名表。”
“蒂芙尼tiffany的包包、菲拉格慕salvatoreferragamo高跟鞋。”
“雅诗兰黛、兰蔻和寂寞欢乐(joy)香水。一百多万的限量版奥迪tt。”
柯可惜俏脸微微一变,脸上带着一抹惊讶,没想到李沣这个乡巴佬,轻易把她身上行头牌子说出。
特别是那香水,华夏都没几个人使用,李沣却一闻就道出,这小子,实在有点邪门啊。
火凤姗等人也是目瞪口呆,她们知道柯可惜光鲜靓丽,可没想到这么有钱。
这时,李沣又轻声补充上一句:“车子就先不说了,一百多万,中规中矩。”
“现在就分析柯经理的行头,从中找出柯经理的需求。”
数十名学员纷纷好奇起来,专注地聆听起来,显然李沣激发了他们的兴趣。
“柯经理身上的行头随便一算就差不多八十万,这可是你们辛苦一年都未必有的薪水。”
“而且大家要记住一点,这不是出席什么重要场合。”
李沣提醒着众人:“只是柯经理平时上班的装扮。”
“这说明什么?说明柯经理财大气粗,而柯经理在上位行政主管前,一年薪水不到二十万。”
“成了行政主管后,所有福利和薪水加起来,也就三十多万。这工资比起大家高一点,但却不足于支撑柯经理的打扮。”
李沣看着柯可惜一笑:“这意味着什么?”
“这意味着柯经理背后要么有一个牛哄哄的爹,要么有一个牛哄哄的男人。”
火凤姗她们齐齐点头,认可李沣的分析。
李沣补充一句:“再结合我们知道的消息,柯经理是来自一个小山村,三年前结婚,所以亲爹是不可能了。”
“只能是牛哄哄的男人了,一个可以给妻子行头就八十万的男人,毫无疑问是成功人士。”
“现在社会,成功人士都很忙的,很少有时间陪伴家人,回家跟回宾馆差不多。”
“当然,也有那种很牛的人,赚钱多,又不太忙,有时间陪家人,或很忙,也能挤时间陪家人。”
李沣很直接作出一个推断:“但我可以断定,柯经理的老公不属于这行列。”
柯可惜冷笑一声:“你又知道?说的你好像很了解我的生活一样,我告诉你,我先生经常陪我……”
“真是相亲相爱的话,柯经理就不会喷寂寞欢乐(joy)这香水了,因为它的含义,是欲.望,是诱.惑。”
李沣笑着贴近柯可惜:“你要勾引你家老公,你应该晚上喷才对,白天喷给谁闻?”
“所以,柯经理的真正需求,呼之欲出。”
李沣靠近柯可惜的耳朵,低声道:“你要的是男人!”
“而且是你老公以外的男人,如果我猜测不错的话,柯经理今天会去见一个男人。”
“一个能陪你聊天陪你喝酒陪你翻云覆雨的男人。”
柯可惜脸色瞬间变得苍白,随后低喝一声:“胡说八道!”
她一把推开李沣,噔噔噔的向门口走了出去。
柯可惜冲入洗手间,用冷水不断泼自己的脸,她怎么都没想到,李沣能一眼看穿她。
火凤姗她们虽然没有听到李沣最后几句话,但都能从柯可惜神情判断出,李沣说对了。
数十人惊叹之余,也哗啦一声围了上来,很是兴奋很是八卦:“李总监,是什么?”
“她想生孩子。”
李沣没有爆柯可惜的料出来,避重就轻笑道:“来,换一个人,让我来分析她的需求……”
“男的,靠边站……”
“xiong小的,排后面。”
接下来的半天,李沣就在培训部度过,跟数十名新人分享自己经验。
一个下午下来,不仅新人充满了热情和斗志,火凤姗三女也都收获不小,李沣看时间差不多,就把课室交还给资深营销师。
随后离开培训部敲响总裁办公室房门,他还特意望了一眼助理室,可惜不见姜冰冰。
“请来。”
耳边传来江洛神冷冰冰的声音,李沣笑着推开房门进去:“江总裁,下午好。”
坐在办公桌面前的江洛神没有理会李沣,只是双手敲击着键盘忙碌工作,俏脸显得很是严肃。
李沣也没有打扰她,自顾自的泡了一杯大红袍,一边喝着,一边观赏,房间内多了一束水仙花,鲜花怒放,很是娇艳。
李沣兴致盎然的审视着这束水仙花,嘴角勾起戏谑,随后,把茶水缓缓倒入了一枝伪装的问题水仙花里面。
很快,水仙花传来一记轻微的噼啪声响,隐藏的电子元坏掉了。
这时,江洛神沉声说道:“李沣,你做什么?”
“没有。我看看真假,现在卖假货的可多了。”
李沣笑着站了起来:“宋代理学大家朱熹就有‘水中仙子来何处,翠袖黄冠白玉英’来赞美水仙花之品质。”
“但还有一种说法,纯白水仙的花语就是陶醉,充满了自恋,自我陶醉。”
“江总裁,你不是自恋吧?你可以爱我呀,这样就不会自恋了!”
已经处理完事情的江洛神靠在椅子,双手抱在xiong前,很是愤怒:“浑.蛋,狗嘴里吐不出象牙!”
“这是我在花店买的,一根两百多块,当然是货真价实的水仙花。”
“再说了,你要辨认真假,仔细观察不就行了,干嘛倒茶水,你是不是想要把它烫死啊?”
“这叫什么话?”
李沣笑着走了回来,想要坐到桌子上却被江洛神一瞪,只好把大腿挪了下来:
“我心理健康,哪会傻到去浇死水仙花,再说了,爱屋及乌,我这么喜欢江总裁,自然也喜欢水仙花,绝不会弄死它。”
“停!”
江洛神出声制止李沣:“谁跟你爱屋及乌?别自作多情。”随后,她淡淡补充一句:
“听柯经理说,你早上去了培训部带新人,不仅放下身段给他们讲课,还分享自己的成功经验。”
“难得啊,李沣,我原本以为你只会花时间泡妞呢,没想到也会公事为重啊。”
李沣一本正经:“江总裁,我向来公事为重好不好?”
……